Nous expédions actuellement en Australie, en Nouvelle-Zélande, aux États-Unis, au Royaume-Uni et dans le monde entier. Si vous rencontrez des problèmes lors du paiement, veuillez nous contacter par e-mail à hello@hellobleach.com.au pour connaître les frais d'expédition.

AUSTRALIE

Dépenser Coût Service
Tous les ordres GRATUIT Australie Standard Post - Colis Post
Tous les ordres 10 $ AUD Poste australienne - Poste express

INTERNATIONAL

Dépenser Coût Service
Moins de 197 $ (1 bavoir) 20 $ Poste australienne - International
Plus de 198$ (ou 2 dossards ou plus) GRATUIT
Poste australienne - International

Suivi de votre commande

Votre commande est expédiée sous 24 heures et quitte notre entrepôt sur la Gold Coast. Vous recevrez un email avec un numéro de suivi pour suivre votre colis (vérifiez vos courriers indésirables).

Si vous n'êtes pas chez vous au moment de la livraison, pour votre commodité, votre colis sera déposé à votre porte ou dans un endroit sécurisé par le livreur. Si le chauffeur n'est pas en mesure de le quitter en toute sécurité, ou pour des colis volumineux, une carte vous sera laissée et votre colis sera acheminé au centre postal le plus proche.

Devoirs

Le client est responsable de tous droits ou taxes d'importation. Notre service d'expédition est un service SANS SIGNATURE. Par conséquent, Hello Bleach n'est pas responsable des problèmes d'expédition une fois la preuve de dépôt obtenue auprès de la poste australienne.

Retour

Notre politique de retour est de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Les articles doivent être dans le même état dans lequel vous les avez reçus, non utilisés et dans leur emballage d'origine.

Pour créer un retour, vous devrez envoyer un e-mail à hello@hellobleach.com.au avec votre nom, vos coordonnées et votre numéro de commande.

Une fois votre retour approuvé, nous vous enverrons des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Une fois que nous recevons votre article et le vérifions, nous organiserons votre remboursement sur le compte bancaire désigné que vous nous avez indiqué. Les articles renvoyés sans demande de retour ne seront pas acceptés.

Vous pouvez nous contacter pour toute demande de retour ou question que vous pourriez avoir directement sur hello@hellobleach.com.au

Articles défectueux

Si votre article est défectueux, nous nous en excusons ! Nous ferons de notre mieux pour remplacer votre commande. Veuillez inspecter votre commande à l'arrivée et nous contacter dès que possible via hello@hellobleach.com.au avec des photos, si un article Hello Bleach est endommagé ou ne répond pas à votre satisfaction attendue afin que nous puissions modifier le problème. Les articles défectueux doivent nous être signalés dans les 30 jours accompagnés d'une preuve photo.

Nettoyage de votre article/stockage et entretien
Pour garder votre tablier dans les meilleures conditions, vous pouvez l'essuyer avec un chiffon chaud ou le rincer à l'eau tiède puis le suspendre après chaque utilisation. Nos bavoirs Hello Bleach peuvent être essuyés et nettoyés à l'eau tiède. Cependant, nous vous conseillons de ne pas les essuyer avec de l'eau de Javel de qualité nettoyante ou des nettoyants chimiques, car le matériau pourrait se troubler.