FAQ

"Autonomiser les coiffeurs : redéfinir l'excellence avec des outils de salon durables"

Chez Hello Bleach, nous sommes plus qu'une marque ; nous sommes un mouvement qui transforme le paysage de la coiffure. Notre mission est claire : fournir aux coiffeurs une alternative supérieure aux outils de salon en plastique vierge importés qui encombrent notre pays avec plus de plastique vierge. Nous pensons que les choix sont importants, et en optant pour des outils de salon à la fois innovants et fabriqués à partir de plastique recyclé, nous remodelons l'industrie pour le mieux et pour le bien de la planète.

Nous sommes animés par l'engagement de vous offrir, à vous les artistes capillaires pionniers, des outils qui représentent non seulement une qualité et des performances exceptionnelles, mais également une gestion responsable de notre environnement. Dans un monde rempli d'options, nous restons fermes dans notre détermination à vous fournir des outils fabriqués ici même en Australie, à partir de plastique australien recyclé. C'est un petit changement qui a un impact considérable.

Dites adieu aux outils conventionnels et accueillez une nouvelle ère d'outils de salon qui ne sont pas seulement une question de fonctionnalité, mais qui visent à laisser une marque positive. Nous sommes en route pour vous offrir un choix à la fois pratique et utile – un choix qui correspond à votre engagement envers l'excellence et la planète.

Rejoignez-nous dans ce mouvement vers un avenir plus vert et plus responsable pour l’industrie de la coiffure. Ensemble, créons non seulement de beaux styles, mais un monde magnifique. Apprenez-en davantage sur notre histoire, notre impact et notre mission ici.

Nous sommes fiers de prendre la tête du développement durable en créant des outils de salon à partir de plastique recyclé, en particulier de plastique PP recyclé. Cela fournit non seulement aux coiffeurs des outils de qualité supérieure, mais réduit également le fardeau des déchets plastiques sur l'environnement. Nous pensons que la durabilité et le style peuvent aller de pair, et c'est ce que représentent notre collection de matériel durable pour coiffeurs et notre Hello Bleach Bib 2.0 qui aide à éliminer les plastiques à usage unique dans les salons comme le film alimentaire (lorsqu'il est utilisé pour le balayage du bassin) et les plastiques jetables. capes.

Certainement! Notre DERNIÈRE collection de matériel durable pour coiffeurs comprend une gamme diversifiée d'outils spécialement conçus, dont chacun reflète notre engagement en faveur du développement durable sans compromettre les performances. De nos bols à teinte profonde brevetés avec dents qui offrent un contrôle inégalé et une distribution uniforme du produit, à notre gamme de pinceaux à teinte avec de longues pointes pointues pour un style complexe et détaillé. Le fouet breveté fait passer votre préparation de couleur à un niveau supérieur, garantissant une aération et une texture parfaites pour des résultats onctueux et oniriques. Il a reçu un financement R&D pour sa conception durable.

De plus, notre collection s'étend aux planches de balayage ergonomiques et aux planches de balayage avec dents , offrant une dextérité ultime sans le risque de microtraumatismes répétés pour les coiffeurs. De plus, nous proposons des peignes de style et des peignes à queue disponibles dans une gamme de cinq couleurs pastel parfaites. Ces peignes offrent résistance et durabilité tout en intégrant une technologie de glisse intégrée et une résistance à la chaleur jusqu'à 150 degrés Celsius.

Le Hello Bleach Bib 2.0 est une véritable représentation de notre engagement en faveur de la durabilité et de l'innovation. Fabriqué à partir de TPU écologique, il est non seulement résistant à l'eau de Javel, à l'eau et aux produits chimiques, mais également résistant à la chaleur jusqu'à 80 degrés Celsius. Il est conçu pour une utilisation multifonctionnelle, protégeant les vêtements et les meubles du salon des clients lors de divers processus. De plus, étant fabriqué à partir de TPU, il est 100 % recyclable et biodégradable tout en aidant à éliminer les plastiques à usage unique comme les capes jetables et le film alimentaire sur l'évier lorsqu'il est utilisé pour le balayage du bassin, incarnant notre mission de faire des choix dans le salon qui sont meilleurs pour la planète. .

Nous comprenons que, bien que peu fréquents, des colis puissent parfois disparaître pendant le transport. Une fois que votre commande quitte notre entrepôt via Australia Post, elle devient la responsabilité de nos transporteurs. Il est important de noter que Hello Bleach n'est pas légalement responsable des objets perdus ou endommagés pendant le transport.

Dans le cas peu probable où votre colis disparaîtrait, nous vous recommandons la procédure suivante : Commencez par contacter Australia Post avec vos informations de suivi pour lancer une enquête. Une fois que vous avez obtenu un numéro de dossier auprès d'Australia Post, n'hésitez pas à nous contacter à hello@hellobleach.com.au . Bien que nous ne puissions pas garantir une résolution, nous nous engageons à vous aider au mieux de nos capacités et à garantir une expérience d'achat positive. Votre satisfaction est une priorité pour nous et nous sommes là pour vous aider à relever tous les défis que vous pourriez rencontrer.

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre ce désagrément. Assurer la qualité de nos produits est notre priorité absolue. Pour résoudre ce problème, veuillez nous contacter à hello@hellobleach.com.au et nous fournir les détails du problème que vous rencontrez. Alternativement, vous avez la possibilité d'initier un retour conformément à notre politique de retours et d'échanges.

Lors du retour de l'article, veuillez vous assurer qu'il est dans son emballage d'origine et inclure une brève explication du défaut. Nous nous engageons à résoudre le problème rapidement. Dès réception de l'article défectueux, nous vous enverrons rapidement un article de remplacement et vous rembourserons les frais de retour de l'article défectueux.

Il est important de noter qu'en raison de la nature de nos produits fabriqués à partir de plastique recyclé, certaines imperfections mineures peuvent être présentes. Ces imperfections uniques sont le résultat du travail avec des matériaux recyclés et soulignent notre engagement envers la durabilité tout en rendant chaque pièce unique.

Si vous envisagez un retour, veuillez visiter notre page Retours et échanges sur notre site Web, où vous trouverez des instructions détaillées. Notre politique de retour permet les retours dans les 30 jours suivant l'achat. Pour initier un retour, les articles doivent être dans leur état d'origine, avec les étiquettes attachées et dans leur emballage d'origine.

Il est important de noter que les acheteurs sont responsables de couvrir les frais de retour. Le respect de ces directives nous aidera à faciliter un processus de retour sans tracas.

Comment puis-je suivre ma commande une fois qu'elle a été traitée ?

Une fois votre commande reçue et traitée, un e-mail automatique contenant un numéro de suivi d'Australia Post vous sera envoyé. Ce numéro de suivi vous permet de suivre l'avancement de la livraison de votre colis.

Que dois-je faire si je ne reçois pas de numéro de suivi ?

Si vous n'avez pas reçu de numéro de suivi, veuillez nous contacter à hello@hellobleach.com.au . Veuillez fournir votre nom et votre numéro de commande, et nous vérifierons le statut de votre commande. Si nécessaire, nous vous enverrons manuellement le numéro de suivi afin que vous puissiez rester informé du parcours de votre colis.

Absolument, nous le faisons ! Nous proposons des services d'expédition internationaux vers de nombreux pays, y compris des destinations populaires comme la Nouvelle-Zélande, le Royaume-Uni, les États-Unis, le Canada et divers pays d'Europe. Pour nos expéditions internationales, nous comptons sur Australia Post International Shipping, connu pour sa fiabilité, sa traçabilité et sa livraison rapide exceptionnelles.

Combien de temps prend la livraison internationale ?

Les délais de livraison internationaux peuvent varier en fonction du pays de destination. Généralement, vous pouvez vous attendre à ce que votre colis arrive dans un délai de 6 à 10 jours ouvrables. Veuillez toutefois noter que les délais de livraison peuvent différer d'un pays à l'autre. Pour plus d'informations sur l'expédition, cliquez ici .

Comme indiqué sur notre page Expédition, nous offrons la LIVRAISON STANDARD GRATUITE sur les commandes australiennes de 179,90 $ ou plus. Nous utilisons des tarifs pré-négociés par Australia Post et vous les transmettons pour les commandes postales express et internationales. La poste australienne est fiable, rapide et entièrement traçable afin que vous sachiez toujours où se trouve votre colis. Si vous manquez votre numéro de suivi, envoyez-nous un e-mail à hello@hellobleach.com.au et nous le trouverons et vous le ferons parvenir dès que possible.

Nous proposons diverses options de paiement pratiques, y compris les principales cartes de crédit, notamment AMEX, Shop Pay, Paypal, Apple Pay, Google Pay et même Afterpay, à la caisse afin que vous puissiez vous approvisionner et payer en 4 paiements sans intérêt. De cette façon, vous pourrez facilement obtenir les outils dont vous avez besoin et soutenir une approche plus durable de la coiffure.

Faire partie du mouvement Hello Bleach est facile. Choisissez notre collection de matériel durable pour coiffeurs pour votre salon et remplacez vos outils de salon en plastique vierge par des outils utilisant un contenu recyclé. Arrêtez également d'utiliser des capes jetables et du film alimentaire et remplacez-les par le Hello Bleach Bib 2.0 afin que vous puissiez l'utiliser encore et encore, tout en réduisant le lavage de tant de serviettes, économisant de l'eau et des plastiques à usage unique allant directement à la décharge. En utilisant nos outils, vous améliorez non seulement votre talent artistique, mais vous participez activement à la transformation de l'industrie de la coiffure pour qu'elle soit plus durable. Ce n'est pas seulement une tendance ; c'est un mouvement qui défend un avenir plus propre et plus vert. Pourquoi ne pas choisir des outils de salon qui font du bien à la planète ? Achetez dès maintenant notre gamme d'outils de coiffure éco-chic.

Chez Hello Bleach, nous sommes passionnés par la création d'une économie circulaire et la réduction des déchets. En fait, nous avons déjà évité la mise en décharge de 4 118 kilogrammes de déchets plastiques. Nos outils peuvent être recyclés, garantissant ainsi qu'ils continuent leur cycle de vie même après utilisation. En choisissant les produits Hello Bleach , plutôt que les produits en plastique vierge importés en particulier, vous contribuez à boucler la boucle des déchets en Australie et au-delà et aidez l'Australie à évoluer vers une économie plus propre et circulaire où tout est réutilisé, recyclé et réduit. Vous contribuez à limiter le fardeau de la production de plus de plastique vierge sur la planète et vous maintenez également la fabrication et les emplois ici même en Australie. Découvrez notre histoire, notre impact et notre mission ici.

Nous offrons rarement des réductions, mais vous pouvez vous inscrire ici et vous inscrire à notre liste de diffusion pour recevoir une réduction insolente de 10 %.

Le TPU (Polyuréthane Thermoplastique) présente une alternative intéressante au PVC en raison de ses nombreuses qualités écologiques. Le TPU se distingue par sa durabilité, sa flexibilité et sa nature non toxique. Le TPU est un matériau remarquable connu pour ses caractéristiques écologiques, conçu pour être entièrement recyclable et biodégradable.

Contrairement aux plastiques traditionnels qui peuvent persister pendant des centaines d’années, le temps de biodégradation du TPU est beaucoup plus court. Lorsqu’il est éliminé dans des conditions appropriées, le TPU peut se décomposer en particules plus petites en 3 à 5 ans. Le TPU réduit considérablement l'impact environnemental à long terme associé aux déchets plastiques. Cela correspond bien aux objectifs de durabilité de Hello Bleach et contribue à minimiser l’accumulation de débris plastiques dans les décharges et les écosystèmes naturels.

Le PVC, quant à lui, contient des additifs chimiques dangereux, contribuant aux émissions toxiques lors de la production et de l’élimination. La composition complexe du PVC rend le recyclage peu pratique et coûteux.

Les avantages du TPU s'étendent au-delà de son processus de fabrication respectueux de l'environnement. Ses principaux avantages comprennent :

  • Une plus grande flexibilité associée à une excellente résistance
  • Poids réduit pour plus de commodité
  • Haute résistance à l’abrasion, assurant une durabilité prolongée
  • Résistance impressionnante à l’huile et aux solvants
  • Longue durée, avec résistance au vieillissement et aux fissures
  • Résistance aux UV pour une qualité durable
  • Durabilité améliorée grâce à sa recyclabilité et sa biodégradabilité

En optant pour le TPU dans votre Hello Bleach Bib 2.0 , vous sélectionnez non seulement un matériau qui offre des performances supérieures, mais vous vous alignez également sur une solution non toxique, 100 % recyclable et biodégradable qui donne la priorité à la responsabilité environnementale.